Deux grands noms dominent aujourd’hui le marché des modèles de langage : ChatGPT d’OpenAI et Claude d’Anthropic. À première vue, ils semblent très proches : tous deux maîtrisent parfaitement le langage naturel et promettent de simplifier notre quotidien. Pourtant, les usages racontent une autre histoire. ChatGPT s’est imposé dans la vie privée et le quotidien de millions d’utilisateurs. Claude, lui, est surtout plébiscité dans les environnements professionnels, là où productivité, automatisation et précision sont essentielles. Des millions de conversations analysées dans le monde entier En septembre 2025, OpenAI a publié l’étude la plus complète à ce jour sur l’utilisation de ChatGPT. Elle a analysé environ 1,5 million de conversations dans le monde et a montré à quel point le modèle est intégré dans la vie quotidienne. tandis qu’environ 40 % portent sur des tâches pratiques comme la rédaction de textes, l’élaboration de plans ou l’écriture de code. L’évolution de la société est également frappante : de plus en plus de femmes utilisent ChatGPT et le nombre de connexions augmente particulièrement vite dans les pays à revenu moyen ou faible.

Comment ChatGPT est réellement utilisé

• Un peu moins de 49% de l’utilisation est consacrée à la recherche d’informations et de conseils (« Asking »).
• Environ 40% concernent des travaux pratiques tels que l’écriture, la planification, la programmation (« Doing »).
• Environ 11% sont des interactions créatives ou personnelles (« expressing »).
• Environ trois quarts des entretiens ont lieu en dehors du cadre professionnel, mais la part professionnelle ne cesse de croître.
• L’utilisation est particulièrement en hausse dans les régions à faible revenu, chez les femmes et les groupes cibles plus jeunes.

En parallèle, Anthropic a étudié la manière dont les gens utilisent son assistant Claude. Les données issues de millions de conversations et d’accès à l’API révèlent une orientation différente : Claude est principalement utilisé comme un outil d’efficacité et d’automatisation. De nombreuses requêtes concernent la recherche, la programmation ou l’organisation de bureau, où des pans entiers de travail sont désormais délégués aux assistants d’IA. En revanche, les conversations personnelles ou émotionnelles sont rares.

Comment est Claude est réellement utilisé

• L’accent est mis sur la productivité : programmation, analyse de données, recherche et automatisation de texte.
• Claude effectue souvent des tâches complètes de manière autonome, et pas seulement en tant que consultant.
• Les conversations émotionnelles ou privées représentent moins de 3 % de l’utilisation.
• Claude est particulièrement apprécié par les utilisateurs ayant des connaissances techniques, dans les domaines de la science, de l’éducation et des entreprises.
• L’utilisation de l’API montre que Claude est plus intégré dans les workflows professionnels que dans les activités de loisirs.

ChatGPT comme compagnon numérique, Claude comme outil d’efficacité

Si l’on compare les deux modèles, un schéma clair se dégage : ChatGPT est le compagnon numérique qui fournit des réponses, explique et donne des impulsions créatives – fortement ancré dans un contexte privé et informel. Claude, en revanche, est l’outil de l’efficacité : un assistant qui travaille de manière structurée, automatise les processus et fournit des résultats précis.

Parallèlement, l’accès aux modèles linguistiques se développe rapidement. Les écoles, les start-ups, les administrations et les ménages intègrent depuis longtemps l’IA dans leurs processus. Mais ce rythme s’accompagne d’une responsabilité accrue en matière de protection des données, de transparence et d’accès équitable.

Au final, le constat est le suivant : ChatGPT et Claude sont plus que de simples outils. Ils offrent deux points de vue sur la même avancée technologique – l’un curieux, créatif et bavard, l’autre objectif, précis et basé sur la division du travail. Ensemble, ils racontent comment nous commençons à utiliser le langage et l’intelligence sous une nouvelle forme et à quel point cette évolution fait déjà partie de notre quotidien.

Sources :

• OpenAI (2025) : Comment les gens utilisent ChatGPT
• Anthropic (2025) : Rapport de l’indice économique Anthropic : adoption inégale de l’IA géographique et d’entreprise