Kommunikation

Warum Chatbots weiter an Bedeutung gewinnen

Die auf künstlicher Intelligenz basierende Plattform ChatGPT war die Kommunikations-Sensation 2022. Wir haben sie nach den Trends in ihrem Fach, der digitalen Kommunikation, befragt.

23. Dezember 2022|Kommunikation

Die Kommunikations-Sensation 2022 war die neue Plattform ChatGPT. Sie basiert auf künstliche Intelligenz, die selbst lernt und so ein Gespräch simulieren kann. (Foto: Shutterstock)

  1. Nutzung von Social Media: Social Media wird weiterhin eine wichtige Rolle bei der Kommunikation von Unternehmen und Organisationen spielen. Es wird erwartet, dass Unternehmen ihre Präsenz auf verschiedenen Social Media-Plattformen ausbauen und ihre Inhalte für verschiedene Plattformen optimieren werden.
  2. Personalisierte Kommunikation: Personalisierte Kommunikation, die sich an den Interessen und dem Verhalten von Nutzern orientiert, wird wahrscheinlich weiter an Bedeutung gewinnen. Unternehmen werden wahrscheinlich immer mehr Daten sammeln, um personalisierte Nachrichten und Angebote anbieten zu können.
  3. Video-Content: Video-Content wird weiterhin an Popularität gewinnen und wird wahrscheinlich zu einem wichtigen Bestandteil der digitalen Kommunikation von Unternehmen werden. Live-Video wird wahrscheinlich besonders wichtig sein.
  4. Mobile Kommunikation: Die Nutzung von Mobilgeräten wird weiter zunehmen und es wird erwartet, dass Unternehmen ihre digitalen Kommunikationsstrategien an die Nutzung von Mobilgeräten anpassen werden.
  5. Chatbots: Chatbots, die es Nutzern ermöglichen, mit Unternehmen und Organisationen über Chat-Plattformen zu kommunizieren, werden wahrscheinlich weiter an Bedeutung gewinnen. Sie können dazu beitragen, die Kundenbetreuung zu verbessern und die Antwortzeiten zu verkürzen.
  6. Live-Video: Live-Video-Funktionen, die es Nutzern ermöglichen, ihren Followern Echtzeit-Inhalte zu zeigen, werden immer beliebter. Diese Funktionen werden von Unternehmen und Influencern genutzt, um ihre Marke oder ihr Produkt vorzustellen oder um ihren Followern Einblicke in ihren Alltag zu geben.
  7. Video-Content: Video-Content wird immer wichtiger auf Social Media, da es eine effektive Möglichkeit ist, Inhalte zu teilen und die Aufmerksamkeit der Nutzer zu erlangen. Unternehmen und Influencer nutzen Video-Content, um ihre Marke zu präsentieren und ihre Botschaft zu verbreiten.
  8. Social Commerce: Social Media-Plattformen werden immer mehr zu einem wichtigen Kanal für den Online-Handel. Nutzer können direkt über die Plattformen einkaufen und Unternehmen nutzen Social Media, um ihre Produkte zu bewerben und zu verkaufen.
  9. Influencer Marketing: Influencer Marketing, bei dem Unternehmen bekannte Persönlichkeiten nutzen, um ihre Marke oder ihr Produkt zu bewerben, wird immer populärer auf Social Media. Unternehmen arbeiten mit Influencern zusammen, um ihre Marke vor einer großen und engagierten Anhängerschaft zu präsentieren.
  10. Künstliche Intelligenz: Künstliche Intelligenz (KI) wird immer mehr auf Social Media eingesetzt, um Nutzer-Erfahrungen zu verbessern und die Verbreitung von Falschinformationen und Spam zu reduzieren. Zukünftig wird KI wahrscheinlich noch mehr Einsatzmöglichkeiten auf Social Media finden.

«Peking belebt Marco Polos Wege neu»

Erwin Hofer, der ehemalige Botschafter der Schweiz in Zentralasien, über das Projekt der Seidenstrasse und die wahren Pläne Chinas.

Die 10 wichtigsten Technologien

Einige werden Sie wiedererkennen, andere könnten Sie überraschen.

Was die Wählenden wirklich von den Populisten wollen

Elektorat fordert nicht weniger Demokratie, sondern eine andere Form davon

Wo China die Nase vorne hat

Acht überraschende Fakten über die zweitgrösste Volkswirtschaft der Welt.

Fünf Empfehlungen, um in der Informationsflut nicht unterzugehen

Professionelle Leserinnen und Leser raten: Push-Nachrichten aus, Multitasking vermeiden und den eigenen Bedarf vorher klären.

Worauf Sie bei der Jobsuche und im Dating achten sollten

Job- und Datingmarkt haben Gemeinsamkeiten: Sieben Tipps, die Ihre Erfolgschancen erhöhen.

Weshalb der Erdölpreis unberechenbar bleibt

5 Antworten

Homeoffice zu Zeiten von Corona

Was wir von den Netzwerken unserer Vorfahren, den Jägern und Sammlern, lernen können.

Die digitale Festung – so werden Daten «Trump-sicher»

In den USA regt sich Widerstand gegen staatliche Datensammlung

powered by

Newsletter abonnieren

BERN
Schauplatzgasse 39
CH-3011 Bern
T +41 31 313 18 48
info@furrerhugi.ch

ZÜRICH
Bleicherweg 14
CH-8002 Zürich
T +41 44 251 01 43
info@furrerhugi.ch

LAUSANNE
Rue de Bourg 30
CH-1003 Lausanne
T +41 21 312 16 86
info@furrerhugi.ch

LUGANO
Corso Elvezia 16
Casella postale 1434
CH-6901 Lugano
T +41 91 911 84 89
info@furrerhugi.ch

BRÜSSEL
Rue Montoyer 51
Box 7
B-1000 Bruxelles
T +32 2 235 00 20
info@furrerhugi.ch

Impressum | Datenschutz

Impressum | Datenschutz

Der wahre Fortschritt zeigt sich an der ZeitWarum Basel von den Expats geliebt wird